いつも filmbiyori をご利用いただき、ありがとうございます。

先日ご案内させていただいた、人的な誤操作による一部データの削除について、改めて詳細と今後の対応方針をご報告いたします。

ご利用の皆さまにはご不便・ご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

発生した事象について

人的な誤操作により、2025年3月19日（水）15:13 〜 3月20日（木）13:40 の間に保存された一部のデータが削除される事態が発生いたしました。

現在の復旧状況

・新規の写真投稿：復旧が完了しております。

・マイ機材の登録・更新、コメント、いいね、プロフィールの変更など：復旧が困難な状況です。

上記のうち、復旧が困難なデータにつきましては、該当期間中に操作をされた方には大変お手数をおかけしますが、再度のご登録・ご設定をお願いいたします。

今後の再発防止策について

今回の事態を受け、再発防止に向けて以下の対応を行いました。

1. データベースのバックアップ体制の強化

従来は1日おきに自動バックアップを実施しておりましたが、今後はデータベースに変更が加わるたびに、即時バックアップを取得する仕組みを導入いたしました。

これにより、万が一同様の事態が発生した場合でも、より迅速かつ確実にデータを復旧できる体制を整えております。

2. ヒューマンエラーを防ぐための運用見直し

今回のデータ喪失はヒューマンエラーによるものであったため、オペレーションの見直しに加え、システム上でも誤操作を防ぐ仕組みを導入いたしました。

今後も継続的に運用体制を見直し、再発防止に努めてまいります。

なお、今回の件に限らず、サイト内で気になる点や不具合などがございましたら、

大変お手数ではございますが、バグ報告フォームよりご連絡いただけますと幸いです。

バグ報告フォーム

改めまして、このたびはご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

引き続き、安心してご利用いただけるサービスを目指して取り組んでまいります。

今後とも filmbiyori をよろしくお願いいたします。